Contacter un orthopédiste à Carcassonne, 11000

Liste des commentaires Docteur Julien Hemmer :

- Mr Hemmer a opéré mon papa d'une prothèse d'épaule au mois de décembre. L'intervention et les suites opératoires ont été parfaites ainsi que le suivi post opératoire. Je recommande vivement ce chirurgien.

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Liste des commentaires Polyclinique Montréal - ELSAN :

- Entré pour une angioplastie artérielle des membres inférieurs. L'équipe d'anesthésie et l'équipe de chirurgie du Docteur Sala est au top. C'est bien là le principal. Côté administratif, c'est aussi du sans faute, tant pour les admissions que pour le secrétariat du Dr Sala. Explications claires, peu d'attente, personnel efficace et attentif. Seule la réception téléphonique laisse à désirer : service payant et temps d'attente trop long. De surcroît distille des informations erronées : erreur sur la plage d'ouverture du bureau des admissions. On m'a dit que les admissions ouvraient en non stop de 07h à 19h alors qu'existe une pause 12-14h… Pour ce qui est de la partie 'hôtelière', il y a des progrès à faire, d'où la perte d'une étoile. Si vous êtes soucieux de ne pas déranger les infirmières et aides soignants pour un oui ou pour un non, vous ne les verrez pas souvent. Sorti du bloc à 10h30, après le repas de midi servi, je suis resté seul jusqu'à 16h. Il ne faut pas hésiter à réclamer car peu de soucis du confort du patient (bloqué au lit, il a fallu que je réclame mes effets personnels sans quoi personne ne me les auraient proposés). Autre exemple criant, en fin d'hospitalisation, il a fallu que je demande un rapatriement sanitaire dont personne ne s'était soucié. La nourriture y est indigne comme dans la majorité des structures hospitalières, les repas frugaux (voir photos). On ne va pas à l'Hôpital pour y manger mais je suis quasi certain que des détenus mangent mieux. Contrairement aux parties communes, passablement dégradées, voir vétustes, la chambre est propre. Elle dispose de larges baies vitrées qui s'ouvrent sur un joli paysage. Bon point. En revanche l'éclairage nocturne de la chambre est trop fort, meme violent. La faute au manque d'une liseuse basse tension disposant d'un éclairage plus doux. Si vous y séjournez lors de grosses chaleurs, prévoyez un ventilateur portatif. La clim poussive était absolument inefficace et j'ai du perdre 2 litres de sueur. Ne comptez pas sur les baies vitrées pour vous faire de l'air : elles s'entre-ouvrent à peine (quand elles tiennent ouvertes). Juste bonne à faire pénétrer les moustiques. Les rideaux occultants étaient dans un triste état, refusant de rester ouverts (à moins de coincer les lanières). Dans le meme ordre d'idées, le matelas, suranné, ressemblait à un gouffre sans fond dans lequel ma sciatique s'est réveillée. Pas top lorsque l'on doit rester sur le dos durant 20h sans bouger. Le lit médicalisé, quant à lui, était récalcitrant. Il fallait remonter le dossier un peu avant de pouvoir le re-descendre. Je n'ai pas eu de visites donc je ne peux pas parler de l'accueil des visiteurs. Néanmoins j'ai noté que la signalétique était excellente. Il faut vraiment le vouloir pour se perdre dans cette clinique. Un point noir qui ne dépend pas de la clinique mais de la mairie : le vendredi soir, les fenêtres étant ouvertes je fus reveillé par des runs sauvages à la Fast & Furious qui ont durés près de deux heures. Il est loin le temps ou les automobilistes devaient respecter silence et calme aux abords des hôpitaux…

- La seule remarque que j'ai à faire. C'est qu'il m'a été réclamé à deux reprises le complément de la chambre individuelle à savoir la Somme de 25 euros. A l'accueil d'admission Ambulatoire à 07H04 puis à sortie. Apres lui avoir montré le talon de paiement de 25 euros de 07 heures 4 La personne a l'accueil m'a assuré qu'il y avait eu un bug et que je serais remboursé dans les 24 à 48 heures. A ce jour aucune nouvelle.

- Super accueil pour une hospitalisation pour une journée. De l'accueil aux infirmières et aide soignante elles étaient super gentille. La chambre en ambulatoire est très propre et fraîchement refaite. Une chose à éviter c'est la cafétéria, le Sodexo est vilain, infâme avec une salle à manger grande comme une salle de bains…

- Et j'ai eu pendant un problème de santé. On s'était bien occupée de moi.

- Cet avis ne concerne que le service des soins palliatifs de cette Clinique. Un service en OR. Mon époux a passé presque 2 mois dans cette unité ou nous avons rencontrés une équipe extraordinaire en tout point de vue. Que ce soit les médecins, infirmiers, aide soignants, psychologue et personnels d'entretien. Des personnes à l'écoute aussi bien du malade que de sa famille. Tous très professionnels, attentifs, patients, disponibles. Des personnes qui soignent aussi avec leur cœur et qui vous font realiser que l'Humanisme existe encore dans le domaine médical. J'ai connu bon nombres de services dans bons nombres d'établissements mais c'était le seul ou je pouvais partir l'esprit tranquille en sachant que mon mari était bien prit en charge. Je ne comprends pas que tous le monde ne puissent pas bénéficier de cette prise en charge en fin de vie. Seulement 10 lits… Une seule critique me vient à l'esprit. L'état des locaux… Ils doivent avoir une bonne quarantaine d'année sans aucune rénovation. Mais même si ce n'est qu'un détail au vue de la tres bonne prise en charge il serait souhaitable pour personnels et malades d'y penser. Merci à vous tous du fond du cœurvotre travail est difficile mais sachez que toutes les personnes que vous accompagnez partent en paix et que vous contribuez pleinement a ce que ce départ soit plus acceptables pour leurs proches… MERCI.

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